不動産営業マンが伝えるリフォーム費用にはご注意を～リフォーム費用の相違～ Poncha blog建築・不動産相談所

不動産購入をし、リノベーションをするお客さんにリノベの見積書を提出した時、不動産仲介の営業マンから、LDKの1面のクロスの張替は、数千円程度でできます！と言われたのですが・・。と伝えられました。

その営業マンを呼び出し、お客さんと一緒に説教したことがあります・・。

どーも、Ponchaです(‘ω’)

ここ近年、中古住宅を購入し、リノベーションをする方が大変増え、

不動産会社もリノベーションありきで物件を探すことが増えました。

住宅購入する時のバリエーションが増えて大変いいことなのですが、実際の現場ではちょこちょこトラブルが起きています。

リノベーションありきで、中古住宅購入をした際、

・リノベーション費用が打合せより高い！

・不動産営業マンの言っているリノベ費用が実際と乖離している

・聞いてない追加工事がいっぱい発生した

といった感じで

住宅購入時に不動産営業マンから聞いていたリノベーション費用と、実際のリノベーション費用が違う！

ということが問題が発生しています！

ということで今回は、

不動産営業マンが伝えるリフォーム費用にはご注意を

というテーマでお話ししたいと思います！

住宅購入を検討している人は、まず住宅のプロである不動産会社の営業マンがどのくらいリノベーション知識を持っているかを認識したい方がいいですね！

不動産会社の営業マンは不動産の知識以外知らない？

不動産会社の営業マンは、住宅のプロだし、住宅に関する知識を網羅している！

と思っている方、実は多いのではないでしょうか？

先ずその概念を一度取っ払った方がいいですね！

・・・な、なんと！

と思った方も多いのではないでしょうか？

というのも、不動産会社の営業マンというのは、不動産の取引や物件選びをするプロであり、その他の住宅に関する専門知識を持っている人というのは、結構少ないです！

例えば、

・住宅ローン控除・固定資産税などの税金の計算について

・住宅の構造について

・リノベーションについて

といった内容は、不動産購入をする上で、大変重要なポイントです！

だから、住宅のプロである不動産営業マンは知っていて当然でしょう？

と思う方も多いのですが、ところがどっこい！

上記内容をちゃんと理解できている人って、マジで少ない・・。

住宅取引をする上では必要な知識ですが、その分野分野で知識が深すぎる為、別途専門家がいます。

・住宅ローン控除・固定資産税の計算　→　税理士

・住宅の構造　→　建築士

・リノベーションについて　→　リフォーム会社

といった感じです。

住宅に関する内容ですが、分野が若干異なるんですね！

ちなみに、逆も同様です。

住宅の構造がわかる建築士には、不動産取引や物件探しはできません。

リフォーム会社さんも、リノベーションに関する知識はあっても、不動産に関する知識はあまりありません。

このように、同じ不動産に関する知識でも、専門分野が異なるんですね！

私も新築の現場監督→リフォーム営業→不動産

といった感じで見てきましたが、皆さんが思っている以上に、似た分野でも自分の業種以外の知識がない方は本当に多いです！

お寿司屋さんにフランス料理を作って！

ワインのソムリエに和食を作って！

と言っている感じです！

同じ飲食でも、分野が違いますよね！

同様で不動産会社の営業マンだからと言って、住宅についてなんでも知っているわけじゃないんですね・・

まあ、本当は基礎知識ぐらいはつけたほうがいいよね～って、個人的には思っています・・。

不動産会社とお客さんとのリノベ費用の相違

今お話ししたように、不動産会社の営業マンというのは、住宅に関する知識は完ぺきではありません。

特にトラブルが多いのがリノベーション費用。

不動産会社の営業マンの多くは、リノベーション費用をわかっていません。

そのため、物件探しをしつつ、リノベーションの提案をすると

・不動産営業の方から伝えられていたリノベーション費用と違う

・追加工事がめっちゃ発生した

というケースが多々あります。

不動産営業の担当者さんも、過去の経験からざっくりのリノベ費用はわかりますが、結構適当な金額だったりします。

まあ、多くの営業マンはトラブルを避ける為、高めに伝えることがほとんどです。

キッチンの交換などでは、平均的には90万～130万程度が一般的です

※仕様やメーカー、大きさ、オプションで全然異なりますが・・。

ですが、トラブルを避ける為、

『キッチンの交換は大体200万～250万ですね～』

と伝える営業マンがちらほらいるんですね・・。

さすがに、ざっくりとはいえそんな相場度外視の金額を提示したら、プランも考え直す必要がありますね・・。

普通に考えて、キッチン交換にこれだけの費用が掛かるとなると、そもそもキッチン交換をしよう！

という気にはならないですよね。

追加費用や施工方法について理解していない

今お話ししたリノベーション費用の概算のお話というのは、トラブルを避ける為に多めに伝えておき、実際はもう少し安かった！

という感じ納まることが多く、とりあえず大きなトラブルにはつながりません。

ではどういったトラブルが良く起きるのか？

それは追加工事です！

例えば、

コンセントの移設！

造作間仕切り壁に設置してあるコンセントを2m横に移設したい！

という要望があった場合、

まず、移設ができるか、できないかの判断になります。

基本的には、コンクリートに埋め込まれているという特別な場合を除いて、移設は普通にできます！

これについては、ほとんどの不動産会社の営業マンも答えることができます！

しかし、問題はどうやって移設するのかを理解していないということ。

多くの方が、横に配線引っ張って移設するだけでしょ？

と思うのではないでしょうか？

実はそんな簡単なお話ではありません。

間仕切り壁には、

間柱という軽量鉄骨や木材が縦に455～900㎜の間隔で入っています。

配線を横に横断させるとなると、その間柱に穴をあけて通さないといけません。

しかし、ボードが貼ってあるため、穴を通すことができません。

では、どうするか？

配線が通っている天井、もしくは床下から配置したい箇所まで配線を持っていき、

天井から配線を落とす、もしくは、床下から配線を上げる

といった感じで移設を行うんです。

実は地味に結構大変。

天井や床に配線を引っ張る為の穴なんてあけられないですからね・・。

ダウンライトの穴などを利用しながら通したりします！

※最悪の場合は、点検口を設けて通すこともあります。

コンセントを2m横に移設と聞くと、簡単にできそうな感じがしますが、結構大変なんです。

ですが、不動産営業マンは、どのような方法でコンセントを移設するかを理解していない為、安易に

『全然移設できますよ、電気屋さんが入るタイミングでサービスでやってもらいましょう』

と伝えている方が結構多いんです！

悪気は全然ないのですけどね・・。

リフォーム会社の営業マンでも同じこと言う人がいるぐらいですからね。

実際どうやって工事しているのかを聞くと、サービスでできるような内容じゃないんですよね・・。

このように、簡単そうに見える作業でも、実は地味にめんどくさい場合が多いです。

私も仕事柄、一般お客さんから

不動産営業の方から、数千円程度の追加工事をお願いしたが、数万円も請求されたのですがおかしくないですか？

という問い合わせをいただきます。

内容を確認すると、そもそも数千円程度でできるような追加工事じゃない。

という場合がほとんど・・。

分野が違うが故に

どの工事がどんな作業を行い、それにはいくらかかるか？

を理解していないんですよね・・。

結果、リノベーション会社の担当者と打ち合わせをした際、聞いていた金額と違う！

となりやすいんです。

作業一つ一つにお金がかかる

『ちょっとした作業であれば、サービスでやってもらえますよ！』

という営業マンが結構いるのですが、決してそんな甘い世界ではありません。

どの現場でもあるあるなのが、

『造作工事をする流れで、大工さんにこの壁に棚を一つサービスでつけてもらいましょう！』

と感じの内容。

確かに、小さい棚を一つ取り付けるのは、大工さんからすると簡単にできちゃいます。

しかし、棚を一つ設置するのでも、下地を作り、棚を付けなければいけません。

下地材の費用も掛かりますし、作業手間もかかります。

さらに、設置した以上、不具合が起きれば手直しをしなければいけません。

サービスでつけたからと言って、壊れても知りません！

というわけにいきません。

たとえどんなに簡単な作業とはいえ、費用も手間もかかるうえ、責任も課されます。

職人さんはそういったことを理解している為、基本的にはサービスではやりたがらないんですね。

営業マンの

・サービスでやってもらいましょう！

・それぐらいであれば費用は少額で済みますよ！

という言葉には、気を付けた方が良いと言えます。

まとめ

いかがでしょうか？

今回は、

不動産営業マンとリフォーム費用の相違にご注意

というテーマでお話しさせていただきました。

不動産会社の営業マンは、物件探しのプロですが、リノベーションのプロではありません。

リフォーム、リノベーションの費用の話が出た場合は、ちゃんとリノベーション会社に確認してもらうようにしましょう。